“Live the GPC(Goal, Priority & Culture)”
천명팀에 조인하신 이후 피플팀 온보딩에서 가장 먼저 전달드리는 부분입니다. 우리는 우리의 가치들이 멋지게 포장된 쇼윈도로 남기를 결코 원하지 않습니다. 천명팀이 가장 빛나는 순간들을 모은 총체가 천명팀의 가치가 되기를 원하며, 매일매일의 비즈니스 일상 속에서 천명팀이 어떻게 이 가치들을 실현하고 있는지 공유드리고자 합니다.
One Team
천명팀 전원이 천명의 현재와 미래에 대해 동일한 이해를 공유할 수 있도록
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Live the GPC: Integrity, My Business, Winner Mentality
Monthly Townhall Meeting
천명팀은 매달 초에 지난 달의 비즈니스 리뷰 & 이번 달의 메인 플랜을 타운홀 미팅을 통해서 공유합니다. 천명팀이 전사적으로 무엇에 집중했고, 그 결과가 어떠했고, 이를 통해 얻은 레슨&런을 기반으로 앞으로 무엇에 집중해야 할지 최대한 구체적으로 전달하고 있어요. GMV, GOS, GC, MSE/SSE, CAC, Teller 등의 핵심 비즈니스 지표부터 프로덕트의 변천사 및 테크니컬한 업데이트까지 모두 공유합니다.
천명팀은 ‘내가 어떻게 비즈니스의 성장을 리드하고 있는가?’라는 질문에 팀원 전원이 즉시 대답할 수 있어야, 강력한 모티베이션을 갖고 매일 매일의 비즈니스 일상에서 집중할 수 있다고 믿습니다.
Scorecard & Business Operation Plan
(1) Product와 Business 팀의 KBD(Key Business Drive) & KPI를 확인할 수 있는 Scorecard, (2) 정제된 KPI부터 Raw Data까지 비즈니스와 관련된 모든 수치를 확인할 수 있는 BOP(Business Operation Plan)를 팀 전사적으로 공유하고 있어요.
천명팀은 불필요한 커뮤니케이션 코스트를 줄이고, 혹시나 있을 Integrity Issue를 최소화하기 위해서는 팀의 모든 데이터가 투명하게 공유되어야 한다고 믿습니다.
Bi-weekly Leadership Team Meeting & Weekly Business Review
(1) 2주마다 진행되는 리더십 팀의 전략 방향성 미팅, (2) CEO - 리더십 팀 멤버 간의 주간 비즈니스 리뷰 모두 팀 전사적으로 공유하고 있어요. 작게는 우리팀이 무엇을 이루어냈는지부터 크게는 전체 천명팀이 무엇을 바라보고 달려가는지까지 모두 확인할 수 있습니다.
프로덕트 배포 내역 공유
천명팀은 매주 프로덕트의 변경사항을 정리해서 배포 내역은 팀 전체에 공유합니다. 프로덕트가 고도화될수록 아무리 신경을 쓴다고 해도 내 팀과 유관된 업데이트 사항을 놓치는 경우가 필연적으로 발생합니다. 플랫폼이라는 비즈니스 특성상, Function 별로, 스쿼드 별로 이해관계가 MECE하게 쪼개지기는 어렵기 때문입니다.
그래서 퇴근하면서 간단하게 리뷰하실 수 있도록 매주 금요일 저녁 뉴스레터 형태로 프로덕트의 변경사항을 전사적으로 공유하고 있어요!
Day to Day Management
소중한 팀원 하나 하나에 대한 하이퍼 케어
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Live the GPC: Genuine Trust, Respect, Goal-oriented Communication
Weekly 1on1 Meeting
천명팀의 모든 팀원은 1-up Manager가 존재하며, 1-up Manager와 Weekly 1on1을 진행합니다. (Function/Chapter 리드, 스쿼드 리더, CEO와는 좀 더 긴 텀으로 1on1을 합니다.) 1on1 미팅은 전적으로 Subordinate을 위한 세션이며, ① Subordinate의 비즈니스 퍼포먼스 향상을 돕고, ② Subordinate이 행복한 비즈니스 일상을 영위하고 있는지 정기적으로 확인하며, ③ Subordinate이 유의미한 커리어 성장을 이뤄낼 수 있도록 돕는 것을 주요 목적성으로 합니다.
천명팀의 모든 매니저는 Subordinate에게 매일의 비즈니스 일상에서 ‘일할 맛 나는’ 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다해야 하며, Subordinate이 아래의 밸류를 체감하고 실행할 수 있도록 도와야 합니다.
Make a Difference
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우선순위가 높은 일부터 실행할 수 있도록 돕습니다.
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리더십을 갖고 프로젝트를 진행할 수 있도록 동기부여합니다.
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프로젝트를 통해 천명 비즈니스 성장에 강력한 임팩트를 끼칠 수 있도록 돕습니다.
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Subordinate이 비즈니스 혁신을 통한 가치 창출로 확실한 Benefit을 가져갈 수 있도록 돕습니다.
Learn and Grow
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Subordinate이 믿을 수 있는 관계를 형성하고, 동료, 코치, 멘토들과 유대감을 쌓을 수 있도록 돕습니다.
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자기 개발을 위해 다양한 실험을 수행하고, 가장 효율적으로 성장할 수 있도록 돕습니다.
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Subordinate이 자신의 역량 성장 및 비즈니스 퍼포먼스 향상을 위해 유의미한 커뮤니케이션을 할 수 있는 네트워크를 제공합니다.
Be Valued and Included
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강하게 소속감을 느끼고 항상 존중받고 있다고 생각할 수 있도록 돕습니다.
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Subordinate이 자신만의 유니크한 스킬셋과 전문성을 인정받을 수 있도록 돕습니다.
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Subordinate이 일과 생활의 균형을 유지하며, 유동성 있는 업무를 통해 삶의 행복을 찾을 수 있도록 돕습니다.
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경쟁력 있는 Compensation과 Benefit을 가져갈 수 있도록 돕습니다.
Feel Proud to Work in Chunmyung
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폭발적으로 성장하고 있는 비즈니스에 속해 있다는 사실을 인지할 수 있도록 가이드합니다.
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비즈니스를 운영하며 항상 옳은 일을 하고 있다는 사실을 전달합니다.
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천명에서의 커리어 성장이 경쟁력 있고 유의미한 형태라는 사실을 인지할 수 있도록 돕습니다.
Quarterly Feedback Session
천명팀에서의 피드백이란 상대방의 발전을 위한 진심어린 제안입니다. 분기별 Feedback Session을 통해 매니저는 매니지먼트에 있어 자신의 강점과 기회 요인을 파악하여 더욱 훌륭하게 매니저의 의무를 수행할 수 있고, Subordinate은 자신의 비즈니스 퍼포먼스 및 마인드셋에 대한 강점과 기회 요인을 파악하여 더욱 훌륭한 비즈니스 상에서의 Execution이 가능합니다.
천명팀은 ‘일할 맛 나지 않는’ 환경의 가장 큰 요인 중 하나는 ‘사람이 맞지 않아서’라고 생각합니다. 우리는 서로가 서로를 진심으로 존중하고, 상대방을 위해 과거의 나 자신을 버리고 한 단계 진화할 수 있는 팀을 추구합니다.
Be Lean!
(1) 유저 니즈와 비즈니스 플랜, (2) 개인의 퍼포먼스와 보상이 언제나 인라인하도록
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Live the GPC: Leading with Passion, Ownership, Customer/Consumer Centricity, Clear Accountability
Monthly Target Update
Early Stage의 모든 스타트업이 그렇듯, 천명팀 역시 유저의 니즈와 반응을 가장 빠르게 프로덕트와 비즈니스에 녹여내야만 빠르게 성장할 수 있다고 믿습니다. 천명의 모든 팀원은 본인 리드로 다음 한달 동안 본인이 반드시 달성해야 하는 2-3가지의 가장 큰 목표(천명팀은 Rocks라고 부르는)를 설정합니다. Rocks에는 (1) Function/Chapter, (2) Squad의 목표가 모두 담겨 있습니다.
짧은 호흡으로 가설을 세우고 실험하고, 플랜을 업데이트하는 일련의 과정들이 꽤나 머리 아프다는 점에는 천명팀원 모두가 200% 동의합니다. 그러나 우리는 누구도 쉽사리 손댈 수 없었던 점술 시장에서 최초로 ‘시장의 혁신과 정화’를 위한 길을 걷고 있습니다. 소비자와 공급자, 시장 모두 다른 인더스트리와 전혀 다른 행동 패턴을 보이기에, 우리는 항상 빠른 변화를 통해 Product-Market Fit을 찾고 이를 통해 가장 어렵고 난해한 문제를 풀어야 합니다.
우리는 가장 뛰어난 사람들이 모여, 가장 어려운 문제를 푸는 일련의 과정들은 전례없는 비즈니스 성장과 커리어의 Hyper Growth를 딜리버할 수 있다고 굳게 믿습니다.
Compensation Update & Promotion
천명팀은 개인의 퍼포먼스와 보상이 항상 인라인해야 최고의 동기부여를 얻을 수 있다고 굳게 믿습니다. 천명팀은 최대한 잦은 텀으로 Rating을 진행하며, 평가 결과에 따라서 Compensation & Promotion을 수시로 업데이트합니다. 최고는 언제나 최고와 함께하니까요!
Update: 2023.12.06
Chunmyung & Company Inc.